Om navet i vår verksamhet är volontärer som ger av sin tid utan ekonomisk ersättning, hur kan det då komma sig att det kostar 54 000 kr per år att hålla en volontär i tjänst?

Vår verksamhet bygger på att vi ger varje blivande volontär en gedigen grundutbildning, med både teori, övningar och provpass. Vi erbjuder löpande handledning och fortbildning och vår anställda personal finns som direktstöd för våra volontärer vid varje arbetspass, vardag som helg.

Till det kommer tekniska system och utrustning, samt lokaler. Vårt telefonsystem hanterar förstås köer och svarsmeddelanden, och fördelar samtal mellan våra volontärer i Göteborg och Stockholm. Vårt chattsystem och våra system för elektroniska brevlådor, tillåter ett virtuellt och säkert rum där stödsökande och svarare kan mötas. Vi har också valt att hittills bedriva vår verksamhet till största delen på plats i lokaler i Göteborg och Stockholm, något som vi genom åren har upplevt är värdefullt på många sätt. Vi ser att det bidrar till att vi kan hålla en hög kvalitet på vår verksamhet över tid, men det ger också värdefull gemenskap för och med våra volontärer. Med det sagt ser vi ändå ett värde i att framåt kunna expandera såväl geografiskt som digitalt!

Vi har volontärer som är inne på sitt andra eller tredje decennium hos oss! Samtidigt finns det de som avslutar sitt uppdrag redan inom ett år eller två. Ofta är det själva livet som kommer emellan, med flytt till annan stad eller byte av jobb eller andra händelser i den privata tillvaron som gör att man behöver lämna sitt uppdrag. I snitt stannar våra volontärer ca 4 år i uppdraget, vilket innebär att vi behöver utbilda ca 20 nya volontärer per år för att bibehålla nuvarande bemanning och svarsnivå. Men målet är att hela tiden bli fler. Vi är inte nöjda förrän varje samtal kan besvaras.

Allt som vi beskriver här ovan kräver som ni förstår finansiella medel, trots att volontären bjuder på sin tid. Ert bidrag är oerhört värdefullt!